Matterport o Zillow 3D Home: cuál necesita tu propiedad en el sur de la Florida
Por Robert Dangond, fundador de South Florida Virtual Tour · octubre de 2026
En resumen
Desde el 20 de octubre de 2025, Zillow no muestra tours de Matterport, y su propio sitio lo sigue diciendo.
Si quieres un tour 3D dentro del anuncio de Zillow, tiene que ser de Zillow 3D Home o de otro proveedor que Zillow acepte.
Zillow 3D Home es una aplicación gratis, pero alguien tiene que recorrer la casa tomando panorámicas con el teléfono o con una cámara 360.
En SFVT, el tour Matterport lo toma nuestro fotógrafo con una cámara 3D, y funciona en el MLS, en tu sitio web, en redes y en portales como Realtor.com y Homes.com.
La pregunta útil no es cuál es mejor, sino dónde busca esa propiedad el comprador.
Es domingo y una agente abre su anuncio en Zillow para mandárselo a un comprador de Chicago. Fotos, precio, descripción. Pero el tour 3D que pagó no aparece. En el MLS sí está. En su sitio web también. En Zillow, no.
No fue un error del fotógrafo. Zillow dejó de mostrar los tours de Matterport por una disputa con la empresa dueña de Matterport, y conviene entender qué pasó antes de reservar la próxima sesión.
Lo que cambió en Zillow
El 20 de octubre de 2025, Zillow sacó los tours de Matterport de Zillow.com y de StreetEasy, según Real Estate News (en inglés). Cada lado cuenta una historia distinta. Zillow dice que CoStar, la empresa dueña de Matterport, cambió sus términos y que eso la expone a un riesgo legal. CoStar responde que sus términos no cambiaron y que la decisión fue solo de Zillow.
Para quien vende una casa, el pleito importa menos que el resultado. En su página What You Need to Know About Matterport Tours on Zillow (en inglés, actualizada en enero de 2026), Zillow dice que por ahora no muestra tours de Matterport, que le ha pedido varias veces a CoStar términos claros y legalmente vinculantes, y que no los mostrará hasta tenerlos. En mayo de 2026, Matterport le pidió públicamente a Zillow (en inglés) que levantara la prohibición. Al cierre de este artículo, el 21 de octubre de 2026, no encontramos ningún anuncio de que eso haya pasado.
Matterport también dice que Realtor.com y Homes.com sí muestran sus tours (en inglés).
Qué es cada uno, en simple
Matterport arma un modelo 3D de la casa a partir de escaneos tomados cuarto por cuarto. En SFVT lo toma nuestro fotógrafo con una cámara 3D durante la sesión, y el comprador lo recorre punto por punto.
Zillow 3D Home es una aplicación gratis de Zillow. Tú o tu fotógrafo se colocan en el centro de cada cuarto, giran despacio con el teléfono para tomar una panorámica de 360 grados y pasan al siguiente. Zillow une las fotos y arma el tour. Según su página de preguntas frecuentes (en inglés), un tour de 10 a 15 panorámicas tarda hasta cuatro horas en procesarse si se toma con el teléfono en la mano, y unos 30 minutos con una cámara 360 compatible.
Uno al lado del otro
Matterport (con SFVT) | Zillow 3D Home | |
|---|---|---|
Quién lo toma | Nuestro fotógrafo, durante la sesión | Tú o tu fotógrafo, con la aplicación |
Costo | $150 sumado a una sesión de fotos o $200 solo | Aplicación gratis, sin cargos de Zillow. Si lo toma un fotógrafo, él pone su tarifa. La cámara 360 es opcional y se compra aparte |
Se ve en Zillow | No, desde octubre de 2025 | Sí. También en Trulia, y Zillow lo envía a Redfin y Realtor.com |
Se ve en el MLS, tu sitio y redes | Sí | Sí, con un enlace sin marca |
Plano interactivo | Plano 2D por $100 sumado a la sesión, enlazado al tour | Solo si el tour se toma con una cámara 360 compatible |
Cuánto tiempo queda en línea | Seis meses; después, $45 por cada seis meses más | Hasta que tú lo hagas privado; sin costo de alojamiento |
Los precios de SFVT están en nuestra página de precios de tours 3D. Los datos de Zillow salen de su página de preguntas frecuentes, revisada el 21 de octubre de 2026.
Cuál conviene, según la propiedad
Si tus compradores buscan en Zillow y quieres el 3D justo ahí, el único camino es Zillow 3D Home u otro proveedor que Zillow acepte. Un Matterport, por bueno que sea, no va a aparecer en ese anuncio.
Si el comprador está en otro estado o en otro país, el portal pesa menos que el enlace. Puedes mandarle el tour directo por WhatsApp o por correo, y ahí cualquiera de los dos funciona, se vea o no en Zillow.
Si no quieres recorrer la casa tú con el teléfono, piensa en el tiempo. La aplicación es gratis, pero alguien tiene que hacer el recorrido completo, con todas las luces encendidas, las puertas abiertas y una panorámica cada pocos pasos. Zillow recomienda una cada 8 a 10 pies, siempre a la vista de la anterior. Mientras más grande la casa, más largo el recorrido.
Si es un local u oficina, Zillow 3D Home no es opción, porque Zillow dice que su plataforma no admite anuncios comerciales. Para negocios hacemos tours 360 comerciales desde $400, con los paquetes en nuestra página de precios comerciales.
Si quieres estar en todas partes, a muchas propiedades les conviene tener los dos: el Matterport para el MLS, tu sitio, las redes y los portales que lo muestran, y el de Zillow 3D Home para que el anuncio de Zillow no se quede sin tour. Puedes reservar el Matterport con nosotros y tomar tú el de Zillow 3D Home con la aplicación gratis el mismo día, con la casa ya lista.
Si todavía no sabes si la propiedad necesita un tour 3D, empieza por nuestra guía sobre cuándo vale la pena un tour 3D Matterport.
Antes de reservar, cuatro preguntas
¿Dónde busca esta propiedad el comprador más probable? Zillow, Realtor.com, el MLS, Instagram. Eso decide el tour.
¿Quién va a recorrer la casa? Tú con el teléfono, o un fotógrafo con su equipo.
¿Cuánto tiempo va a estar en el mercado? Un tour que vence a los seis meses hay que renovarlo si la venta se alarga.
¿Qué dice Zillow hoy? Esto puede cambiar. Revisa la página de Zillow sobre Matterport (en inglés) el día que publiques el anuncio.
Cómo lo hacemos en SFVT
Hacemos tours Matterport: $150 sumado a una sesión de fotos o $200 solo, con el enlace activo seis meses. Si el anuncio necesita más tiempo, son $45 por cada seis meses más. Elijas el tour que elijas, la casa tiene que estar lista antes del recorrido, y nuestra lista para preparar la propiedad sirve para los dos. En nuestra guía de medios del sur de la Florida está qué reservar según el tipo de propiedad.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner un tour Matterport en mi anuncio de Zillow?
Hoy no. Desde octubre de 2025, Zillow no muestra tours de Matterport y dice que no lo hará sin términos claros de CoStar. El tour sigue funcionando en el MLS, en tu sitio y en otros portales.
¿Zillow 3D Home es gratis de verdad?
La aplicación sí. Zillow no cobra por crear el tour, publicarlo ni alojarlo. Lo que cuesta es el tiempo de quien lo toma y, si quieres el plano interactivo, una cámara 360 compatible.
¿Necesito una cámara 360 para Zillow 3D Home?
Para el tour, no. Para el plano interactivo, sí, porque según Zillow solo se crea con una cámara 360 compatible.
¿Puedo usar mi tour de Zillow 3D Home fuera de Zillow?
Sí. Cada tour trae un enlace sin marca para el MLS y un código para insertarlo en otros sitios, y los términos de Zillow permiten usarlo donde promociones la casa.
¿Puedo subir a Zillow 3D Home las panorámicas que tomó otra cámara?
No. Zillow solo arma tours con fotos tomadas y procesadas dentro de su aplicación.
¿Qué uso para un local comercial?
Zillow 3D Home no aplica, porque Zillow dice que su plataforma no admite anuncios comerciales. Para negocios hacemos tours 360 comerciales desde $400; los paquetes están en nuestra página de precios comerciales.
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